Domande Frequenti (FAQ)

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

La consegna avviene generalmente entro 1-3 giorni lavorativi  dalla conferma dell'ordine. I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione ed a periodi di alta richiesta.

Posso effettuare un reso?

Sì, è possibile effettuare un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, nel rispetto delle condizioni indicate nella Politica di Rimborso.

I miei dati personali sono al sicuro?

Sì. Trattiamo i tuoi dati personali nel rispetto della normativa vigente e li utilizziamo solo per gestire gli ordini e migliorare il servizio.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento per offrire la massima flessibilità: carta di credito e  PayPal.

È disponibile un servizio di assistenza clienti?

Sì! Il nostro servizio WhatsApp è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 . Siamo sempre pronti ad aiutarti per qualsiasi informazione o necessità. Oppure puoi contattarci  via email all'indirizzo encanto78.shop@gmail.com . 

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Se hai altre domande, il nostro team è sempre a disposizione per aiutarti.